تختلف سياسة الاسترجاع حسب كل مصنع والمنتجات التي يقدمها. لذلك، يجب على المستخدم مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بالمصنع والمنتج قبل إتمام عملية الشراء.

سياسة كل مصنع

لكل مصنع داخل Egypt Fashion Center EFC سياسة خاصة بالاسترجاع، يحدد من خلالها شروط قبول طلب الاسترجاع والمدة المحددة والإجراءات المطلوبة.

يمكن للمستخدم الاطلاع على سياسة الاسترجاع الخاصة بكل مصنع من خلال صفحة المصنع داخل التطبيق.

سياسة كل منتج

قد تختلف شروط الاسترجاع من منتج إلى آخر حسب سياسة المصنع.

لذلك، تظهر سياسة الاسترجاع الخاصة بالمنتج داخل صفحة المنتج في التطبيق، حتى يتمكن المستخدم من مراجعتها قبل إتمام عملية الشراء.

مسؤولية المصنع

يتحمل المصنع مسؤولية تحديد وتنفيذ سياسة الاسترجاع الخاصة به، والالتزام بالشروط والمدة الموضحة للمستخدم داخل التطبيق.

كما يتحمل المصنع مسؤولية توضيح أي شروط أو استثناءات مرتبطة باسترجاع المنتج.

مسؤولية المستخدم

يجب على المستخدم قراءة سياسة الاسترجاع الخاصة بالمصنع والمنتج قبل إتمام عملية الشراء.

ويعتبر إتمام الطلب موافقة من المستخدم على سياسة الاسترجاع الموضحة للمنتج.

دور EFC

توفر منصة EFC للمستخدم سياسة الاسترجاع الخاصة بكل مصنع ومنتج، بهدف توضيح الشروط قبل الشراء.

ولا تفرض EFC سياسة استرجاع موحدة على جميع المصانع، حيث يحدد كل مصنع سياسته وفقا لطبيعة نشاطه ومنتجاته.

أين تجد سياسة الاسترجاع؟

يمكن للمستخدم مراجعة سياسة الاسترجاع من خلال:

صفحة المصنع
تحتوي على سياسة الاسترجاع المعتمدة من المصنع.

صفحة المنتج
تحتوي على سياسة الاسترجاع الخاصة بالمنتج والشروط المرتبطة به.

آخر تحديث: سبتمبر 2026