تختلف سياسة الاستبدال حسب كل مصنع والمنتجات التي يقدمها. لذلك، يجب على المستخدم مراجعة سياسة الاستبدال الخاصة بالمصنع والمنتج قبل إتمام عملية الشراء.

سياسة كل مصنع

لكل مصنع داخل Egypt Fashion Center EFC سياسة خاصة بالاستبدال، يحدد من خلالها شروط قبول طلب الاستبدال والمدة المحددة والإجراءات المطلوبة.

يمكن للمستخدم الاطلاع على سياسة الاستبدال الخاصة بكل مصنع من خلال صفحة المصنع داخل التطبيق.

سياسة كل منتج

قد تختلف شروط الاستبدال من منتج إلى آخر حسب سياسة المصنع.

لذلك، تظهر سياسة الاستبدال الخاصة بالمنتج داخل صفحة المنتج في التطبيق، حتى يتمكن المستخدم من مراجعتها قبل إتمام عملية الشراء.

مسؤولية المصنع

يتحمل المصنع مسؤولية تحديد وتنفيذ سياسة الاستبدال الخاصة به، والالتزام بالشروط والمدة الموضحة للمستخدم داخل التطبيق.

كما يتحمل المصنع مسؤولية توضيح أي شروط أو استثناءات مرتبطة باستبدال المنتج.

مسؤولية المستخدم

يجب على المستخدم قراءة سياسة الاستبدال الخاصة بالمصنع والمنتج قبل إتمام عملية الشراء.

ويعتبر إتمام الطلب موافقة من المستخدم على سياسة الاستبدال الموضحة للمنتج.

دور EFC

توفر منصة EFC للمستخدم سياسة الاستبدال الخاصة بكل مصنع ومنتج، بهدف توضيح الشروط قبل الشراء.

ولا تفرض EFC سياسة استبدال موحدة على جميع المصانع، حيث يحدد كل مصنع سياسته وفقا لطبيعة نشاطه ومنتجاته.

أين تجد سياسة الاستبدال؟

يمكن للمستخدم مراجعة سياسة الاستبدال من خلال:

صفحة المصنع
تحتوي على سياسة الاستبدال المعتمدة من المصنع.

صفحة المنتج
تحتوي على سياسة الاستبدال الخاصة بالمنتج والشروط المرتبطة به.

آخر تحديث: سبتمبر 2026